Declaración de Privacidad
Su privacidad es nuestra prioridad
En Maja Magazines valoramos su privacidad. Por ello, solo tratamos la información estrictamente necesaria para prestar y mejorar nuestros servicios. Gestionamos con el mayor cuidado toda la información que recopilamos sobre usted y sus pedidos, y nunca venderemos sus datos a terceros con fines comerciales.
Esta declaración de privacidad describe qué datos recopilamos, por qué lo hacemos y con qué partes podemos colaborar. También explicamos cómo garantizamos la seguridad de sus datos y qué derechos le asisten. Esta política se aplica al uso de todos nuestros sitios web. La versión más reciente, que puede encontrar aquí, es siempre la versión válida.
1. ¿Qué datos recopilamos y por qué?
Para tramitar su pedido y ofrecerle el mejor servicio posible, necesitamos cierta información suya. A continuación puede leer exactamente qué datos utilizamos y con qué finalidad.
- Nombre y dirección: Son imprescindibles para enviar las revistas a la dirección correcta.
- Dirección de correo electrónico: Utilizamos su dirección de correo electrónico para confirmar su pedido, mantenerle informado sobre el plazo de entrega previsto y enviarle un recordatorio sin compromiso sobre la renovación. Nunca utilizamos su dirección de correo electrónico con fines de marketing sin su consentimiento expreso.
- Información de pago: Su pago es procesado de forma segura por nuestro proveedor de servicios de pago Mollie. No accedemos a sus datos bancarios ni de tarjeta de crédito; únicamente recibimos la confirmación de que el pago se ha realizado.
2. ¿Con quién compartimos sus datos?
Compartimos sus datos con otros terceros solo si es estrictamente necesario para nuestro servicio. Con todas estas partes hemos suscrito acuerdos claros (contratos de encargado del tratamiento) para garantizar que traten sus datos con el mismo cuidado que nosotros. Estos son nuestros principales socios:
- Software de tienda online: Nuestros sitios web funcionan con software profesional de comercio electrónico. Esta parte tiene acceso a los datos para soporte técnico, pero nunca los utilizará para otros fines.
- Proveedor de pagos (Mollie): Para la gestión segura de los pagos. Mollie utiliza sus datos exclusivamente para procesar la transacción.
- Distribuidores & editoriales internacionales: Para entregarle su revista, debemos compartir su nombre y dirección con la editorial o un distribuidor especializado. Estos utilizan los datos exclusivamente para el envío.
- Software de contabilidad: Para nuestra administración y para cumplir con las obligaciones legales, los datos de facturación (como su nombre e información del pedido) se procesan en nuestro software de contabilidad.
- Plataforma de reseñas (ValuedShops): Si decide dejar una reseña a través de ValuedShops, se compartirán su nombre y dirección de correo electrónico para vincular la reseña a su pedido.
3. ¿Cómo garantizamos y almacenamos sus datos?
Tomamos en serio la seguridad de sus datos. Nuestros sitios web utilizan una conexión segura (SSL) y adoptamos las medidas técnicas apropiadas para prevenir el uso indebido de los datos.
Conservamos sus datos mientras sea nuestro cliente. Si nos indica que ya no desea utilizar nuestros servicios, eliminaremos su perfil de cliente. Los datos de facturación deben conservarse durante 7 años por obligaciones legales (fiscales), pero después ya no serán accesibles para el personal.
4. Cookies
Nuestros sitios web utilizan un número limitado de cookies para funcionar correctamente.
- Cookies funcionales: Son necesarias para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, para recordar su carrito de compra).
- Cookies analíticas (Google Analytics): Utilizamos Google Analytics para comprender cómo los visitantes usan nuestro sitio, con el fin de mejorarlo. Lo hemos configurado de la manera más respetuosa con la privacidad posible: los datos se procesan de forma anónima y no se comparten con Google para otros servicios.
No utilizamos cookies de marketing ni rastreo de terceros.
5. Sus derechos (RGPD)
Usted es el propietario de sus propios datos. De conformidad con el RGPD, le asisten los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Puede solicitar en cualquier momento consultar qué datos tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: ¿Sus datos son incorrectos? Los corregiremos por usted.
- Derecho de supresión: Puede solicitarnos que eliminemos sus datos (teniendo en cuenta nuestra obligación legal de conservación).
- Derecho de oposición: Puede oponerse al uso de sus datos.
Si desea ejercer alguno de estos derechos o tiene alguna queja sobre cómo gestionamos su privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos.
6. Información de contacto
Para consultas sobre nuestra política de privacidad o sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros.
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Att.: Jasper van Loon
Email: maja@revistaseningles.es
